首页 >>会员专区>>业务研究 >> 正文

从抓好三个细节方面浅谈办公室工作的成败

2019-11-25 13:41:00 | 来源:澳门银河娱乐场 河间市税务局 | 作者:钱民庄

  办公室日常面对的是大量琐碎的、繁杂的细节工作。这些细节看起来不起眼,但是常常与全局工作紧密联系在一起,其成败对整体工作至关重要。因此,敬业奉献、认真负责、严谨细致是办公室工作的基本要求。关注细节、把握细节、追求细节应该成为办公室的良好习惯和优秀作风。

  一、关注细节是办公室工作职责的要求。关注细节要从一点一滴做起。具体到办公室来讲,办公室是为全局工作服务的综合性业务处理机构,是联系领导、基层和机关的桥梁与纽带,无论是政务性服务还是事务性服务均与全局工作紧密联系,如果忽视了工作中的一些细节可能会造成整体工作的被动。从这个意义上讲,可以说办公室无小事,接听一个电话,制发一个文件,组织一次会议,传达一个通知……事无巨细都需要认认真真,不能疏忽,不能敷衍。扎扎实实地用心于细节,做好每一件小事,这是办公室工作优质高效的保障。

  关注细节要抓住关键细节。何谓关键细节呢?细节不是一种孤立的存在,细节只有与一定的系统和一定的目的性联系在一起才能显示其价值和作用。比如下棋常讲,一着不慎,满盘皆输。指的是关键的一步失误,非关键性的一步则不会导致满盘皆输。在某一特定系统的诸多细节中,决定事物到发展方向的细节才是本文所称的关键细节。只有关键细节才值得重点关注。对关键细节的识别和判断力是一种功夫,是长期工作积累培养的能力,是一种缜密思维的体现。比如传达一个会议通知,一定要讲清楚会议名称、召开的时间、地点和参加人员,这四个要素就是关键细节,缺一不可,否则会导致工作失误。如果没有特殊要求,比如是否统一着装、是否提前入场等问题则不是关键细节。要想是办公室工作出色,就要平时培养关注细节的良好意识,用百分之百的细心,争取工作上的零缺陷。

  二、把握细节是办公室工作能力的体现。把握细节要重视细节的放大效应。细节的放大效应体现在两个方面,一是扩散效应,一是乘积效应。“千丈之堤,溃于蚁穴”,讲的是细节的扩散效应。细小的漏洞不能得到及时地处理,漏洞会不断扩大,最终导致整个事物的毁坏。

  把握细节要妥善处理各种关系。办公室要发挥好组织协调的职能,就要与领导、基层和机关其他单位建立融洽和谐的关系。这需要注意工作方法、工作态度、办事分寸等一些细节问题,否则极容易将关系搞僵,不利于工作开展。办公室与领导接触多一些,越是相互了解越应该注意在公共场合维护领导的权威。要立场坚定讲政治,不要附和个别人在背后损害领导形象;要找准位置讲奉献,不要乱打领导旗号越权行事;要守口如瓶讲保密,不要炫耀“资本”泄漏保密信息;要请示汇报讲沟通,不要缄口不语产生隔阂等等。对待基层应多关心支持,多为基层办实事、办好事,不要摆出一副钦差大臣的架势,颐指气使、盛气凌人。对基层的同志随和一点、温和一点、服务周到一点让他们感受到集体的温暖,从而增强集体的凝聚力、战斗力。与机关其他科室相处共事,应相互尊重,遇事多沟通,少指派;多挑担子,少推诿扯皮;多信任,少猜疑;不要斤斤计较把话说死、把事做绝,要留有充分的余地。以上所列举的这些需要注意细节问题,并非要将办公室搞成八面玲珑的好好先生形象。小事讲风格,大事讲原则,办公室在大是大非面前是不能怕得罪人的。

  三、追求细节是办公室工作敬业的关键。追求细节是把工作当成事业做,在细节上精益求精、追求完美,对工作像搞艺术一样的精雕细琢,并能享受到辛勤付出带来的快乐,是办公室工作的一种更高的境界。就工作方法而言,办公室的很多单项的工作都可以分解为若干个细节工作,每一个细节地衔接运行,均可纳入程序化管理。现代化工业生产的实践已经证明,严格的程序化管理,统一的标准化要求,是抓好细节落实的最有效手段。比如公文管理基本实现了程序化、标准化。这种管理方式还可以适当引入到其它可以量化细化单项考核的工作当中。

  办公室工作要做实做细,离不开良好的管理机制保障。好的机制是发挥人的才能的关键要素。首先能留住人是做好一切工作的前提,办公室应创造一种温馨和谐、富有引力的工作氛围,使大家能够全身心地投入工作,这离不开办公室自身努力和领导支持。其次,能激励人。做好细节工作就要充分发挥办公室每一个人的积极性和创造性。“众人拾柴火焰高”,只有靠科学的激励措施,营造人人谋事干事、个个争先上进的发展环境,才能使工作不断进步。第三,能培养人。办公室工作需要站在全局的高度处理问题,应该能够培养出政治上靠得住,业务上有本事,作风上过得硬的高素质干部人才,并能够使之得到提拔重用,这是良好机制的关键。

分享到: 0
[大] [中] [小] | [打印] | [关闭]

相关文章

河北:河间市税务局用好“加减乘除”工作法提升纳税服务质效
河间税务干部参加马拉松展示新风采
河间市税务局干部走进河间市第三实验小学开展税收普法
如何激发税务干部工作热情的几点建议
副职在税收工作中应扮演好四种角色
财税要闻
境外税讯
双微

本社风貌 | 联系我们 | 友情链接 | 法律声明 | 诚聘英才
中国税务杂志社服务热线:010-63584622
中国税务网编辑部投稿邮箱:shuixun@ctax.org.cn | 中国税务网编辑部电话:010-63886789
地址:北京市丰台区广安路9号国投财富广场1号楼10层 邮政编码:100055
主办:中国税务杂志社 澳门银河娱乐场|澳门银河官网-欢迎访问

版权所有

互联网新闻信息服务许可证 澳门银河官网 1012012003 | 电信与信息服务业务经营许可证:京ICP备16063117号 | 备案:京公网安备 11010602130045号